Nuestro objetivo
La industria de automatización ha sido tradicionalmente dominada por grandes corporaciones con productos marginales y pésima actitud de servicio al cliente.
Proyectos a gran escala implantados por tales compañías han estado generalmente plagados con largos retrasos, presupuestos sobrepasados y desalentadores resultados. Nuestra visión ha sido cambiar este pésimo rendimiento ofreciendo la plataforma más abierta; desarrollada con estándares informáticos comunes, entregada a tiempo y bajo la dirección de una filosofía de implantación de productos estándar. Las palabras de nuestro presidente y CEO describen esta filosofía:
B. Hoveida
Mientras la industria de automatización se ha concentrado en proyectos a gran escala "personalizados" y líneas de productos sin mucha relación, OSI, al contrario, se enfoca en proyectos estándar siguiendo y aprovechando al máximo nuestra estrategia de productos estándar. Creemos totalmente en forjar relaciones duraderas con nuestros clientes, trabajando mano a mano con ellos para alcanzar y satisfacer todas sus expectativas. Como compañía, nuestro método de implantación sigue un método rígido único: implantar y entregar lo que el cliente necesita. Creemos que si podemos ayudar a nuestros clientes a tener éxito, quizás, igualmente también podamos tener éxito
OSI cree firmemente en una filosofía de negocios abierta, además de una relación abierta con nuestros clientes. Creemos que no es suficiente ofrecer un sistema en varias plataformas para alcanzar nuestro requisito de apertura. Debemos también ayudar a nuestros clientes a usar nuestros productos sin restricciones técnicas o legales. Por ello, todas las conexiones a nuestro sistema, incluidas las estructuras de bases de datos y rutinas de interfaz y protocolos, se distribuyen a nuestros clientes para que ellos puedan mantener sus objetivos en el futuro sin grandes impedimentos